Política de privacidad
Qué datos guardamos, por qué, con quién se comparten y qué puedes exigirnos. Sin plantillas genéricas: esto describe lo que el sistema hace de verdad.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Víctor Bustamante, operador de Memoria Legal (memorialegal.pe), Perú. Contacto para asuntos de datos personales: soporte@memorialegal.pe.
Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos tratamos
Datos tuyos, como abogado usuario
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp
- DNI: solo si activas la vigilancia del CEJ, porque el Poder Judicial lo exige desde agosto de 2026. Se guarda cifrado
- Cuenta: contraseña cifrada, o tu identificador de Google si entras con Google
- Preferencias: idioma, zona horaria, límites de notificación, identificador de Telegram si conectas el bot
- Uso del servicio: expedientes consultados, historial del chat, actividad en tu agenda
- Facturación: plan contratado e historial de cobros. Los datos de tu tarjeta los trata MercadoPago, no nosotros
Datos de terceros, contenidos en tus expedientes
Esta es la parte más delicada y queremos ser explícitos.
Los documentos que subes contienen datos de personas que no son usuarias de Memoria Legal: tus clientes, las contrapartes, testigos, jueces y especialistas legales. Esa información se almacena y se procesa para prestarte el servicio. Tú eres el responsable de tener base legal para tratarla y de cumplir tu deber de secreto profesional; nosotros actuamos como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones.
En concreto, de los expedientes se guarda: el texto de los documentos que subes, los datos públicos del CEJ (partes, cuadernos, resoluciones, órgano jurisdiccional, juez y especialista) y representaciones matemáticas del texto que permiten la búsqueda.
3. Para qué usamos estos datos
- Prestar el servicio: organizar, analizar y buscar en tus expedientes
- Vigilar el CEJ y avisarte de movimientos por WhatsApp, Telegram o correo
- Gestionar tu cuenta, tu plan y tus pagos
- Darte soporte cuando lo pides
- Mantener la seguridad del sistema y prevenir abusos
No usamos tus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. No vendemos tus datos. No los compartimos con otros usuarios.
4. Con quién se comparten
Para funcionar, el servicio se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra. Estos son todos, y para qué:
- Supabase — alojamiento de la base de datos y de los archivos que subes
- Vercel — alojamiento de la aplicación web
- Google (Gemini) — generación de análisis, respuestas y borradores
- Voyage AI — conversión de texto a representaciones matemáticas para la búsqueda
- MercadoPago — procesamiento de pagos
- Telegram y WhatsApp — envío de notificaciones, solo si los activas
- Meta (píxel de Facebook) — medición de campañas publicitarias en el sitio web público
También puede accederse a tus datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a ley.
5. Transferencia internacional
Los proveedores anteriores operan servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Al usar el servicio aceptas ese flujo transfronterizo, necesario para prestarlo. Exigimos a estos proveedores compromisos contractuales de seguridad y confidencialidad.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu cuenta esté activa: todos los datos descritos
- Al cerrar tu cuenta: tus documentos y expedientes se eliminan en un plazo de 30 días
- Datos de facturación: se conservan el tiempo que exija la normativa tributaria
- Registros de seguridad: hasta 12 meses
Puedes pedir la eliminación anticipada escribiéndonos.
7. Cómo protegemos la información
- Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS)
- Las contraseñas se guardan cifradas y no son legibles ni para nosotros
- El DNI se guarda cifrado con una clave separada
- La base de datos aplica reglas que impiden que un abogado vea expedientes de otro
- El acceso administrativo está restringido y registrado
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos y lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a ley.
8. Tus derechos
La Ley 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), además de los de información y tratamiento objetivo. En la práctica, puedes pedirnos:
- Saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron
- Corregir los que estén mal
- Eliminar tu cuenta y tu información
- Oponerte a un tratamiento concreto
- Una copia de tus documentos en formato utilizable
Escribe a soporte@memorialegal.pe. Respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Cookies y medición
En la aplicación usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No hay publicidad ni seguimiento dentro del panel.
En el sitio web público (página de inicio y blog) está instalado el píxel de Meta, que mide visitas y conversiones de nuestras campañas publicitarias. Puedes bloquearlo desde la configuración de tu navegador o con cualquier bloqueador de rastreadores, sin que eso afecte al funcionamiento del servicio.
10. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Memoria Legal usa modelos de inteligencia artificial para analizar tus documentos y generar textos. El sistema no toma decisiones jurídicas ni decisiones automatizadas que produzcan efectos sobre una persona: produce material de apoyo que tú, como abogado, revisas y decides si usar.
Todo el detalle —qué modelos, para qué, qué límites tienen y cómo se etiqueta el contenido generado— está en Cómo usamos inteligencia artificial.
11. Cambios en esta política
Si añadimos un proveedor nuevo o cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización figura arriba.